Conditions Générales de Vente de Markstore.tn

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent l'utilisation du site web Markstore.tn et les achats effectués sur ce dernier. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez expressément ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.

1. Informations Générales

Markstore.tn est un site de commerce électronique opérant sous la loi tunisienne. Le site propose une large gamme de produits à la vente, incluant mais ne se limitant pas à des articles électroniques, de mode, de maison et plus encore.

2. Commande

Lorsque vous passez une commande sur Markstore.tn, vous vous engagez à acheter les produits dans les termes et conditions définis ci-dessous.

• Processus de commande : Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.
• Disponibilité des produits : Les produits sont soumis à la disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et vous pourrez choisir entre attendre le réapprovisionnement ou annuler votre commande.
• Modification de la commande : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Une fois expédiée, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée.

3. Prix

• Prix des produits : Tous les prix affichés sur Markstore.tn sont en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront ajoutés au total de votre commande.
• Modification des prix : Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes déjà confirmées ne seront pas affectées par ces modifications.

4. Paiement

• Méthodes de paiement : Vous pouvez régler vos achats sur Markstore.tn via les méthodes suivantes : carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison.
• Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont sécurisées par des systèmes de cryptage. Nous utilisons des prestataires de paiement fiables et sécurisés pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.

5. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons exclusivement en Tunisie. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande.
• Délais de livraison : Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express peuvent être disponibles pour une livraison plus rapide.
• Problèmes de livraison : Si votre commande n'arrive pas dans les délais ou si elle est endommagée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

6. Droit de rétractation et Retours

• Droit de rétractation : Conformément à la législation tunisienne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine).

   

7. Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale contre les défauts de fabrication. Si un produit présente un défaut ou un problème, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement, selon le cas.

8. Propriété intellectuelle

• Droits d’auteur : Tous les contenus du site Markstore.tn, y compris les textes, images, graphiques, logos, et vidéos, sont protégés par des droits d'auteur et sont la propriété de Markstore.tn ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, ou utilisation de ces contenus sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité

Markstore.tn ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation du site, de l'achat de produits ou de la non-disponibilité des produits. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que le site fonctionne correctement, mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité continue sans interruption.

10. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse : Sfax Jadida Av Majida Boulila
Email : contact@markstore.tn
Téléphone : +216 22 828 007