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Expédition

1. Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs méthodes de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison express : Délivrée sous 1 à 2 jours ouvrables.

     

2. Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de la taille de votre commande, de la destination et de la méthode de livraison choisie. Vous verrez le coût exact avant de confirmer votre commande.

3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre colis.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

  • Paiement à la livraison (pour les commandes locales uniquement)

 

5. Est-il sûr de magasiner sur votre site web ?
Absolument ! Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et de paiement. Faire des achats sur notre site est totalement sécurisé.

6. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques dans différentes valeurs. Vous pouvez les acheter directement sur notre site et les envoyer par e-mail.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois qu'une commande est confirmée, nous commençons immédiatement son traitement. Si vous devez apporter des modifications ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe du service client est disponible via :

Paiement

Pour le moment nous n'acceptons que le paiement en espèces à la livraison pour les commandes locales.
 

Oui, absolument ! Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour garantir la protection de vos informations personnelles et de paiement. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance sur notre site.

Commande

Pour passer une commande sur notre site est simple ! Suivez ces étapes :

  1. Parcourez notre catalogue et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
  2. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur l'icône du panier pour vérifier votre commande.
  3. Entrez vos informations de livraison et choisissez le mode de paiement (paiement à la livraison).
  4. Confirmez votre commande et nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.

Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et de sauvegarder vos informations pour de futures commandes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis sur notre site.